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よくある質問

よくある質問

40 件の FAQ 結果:
見積もり、支払い条件、発注

Tien-Iの最低発注数量と最低発注金額を教えてください

最小注文金額は8,000 米ドルです。出荷金額が8,000 米ドル未満の場合は、250 米ドルの手数料が発生します。最小注文数量について詳しく知りたい場合は、どうぞお気軽にメールでご相談ください。

大量に注文した場合、割引はありますか?

メールにてご相談ください。

なぜTien-Iはツーリング費用を見積もりに含めるのですか?

金型費用は、ご提供いただく製品設計内容に基づいて決定されます。
工具に刻印でロゴを入れる場合はカスタム対応となるため、刻印用の費用が発生します。
また、ブロー成形ケースでの包装をご希望の場合は、ケース内部のブロー成形用金型費用が別途必要となります。

Tien-iの支払い条件を教えてください。

お支払い条件は、ご注文時に30%の前金、出荷前に残りの70%をお支払いいただく形となっております。

Tien -Iは見積もりを出すまでにどれくらい時間がかかりますか?

通常、お見積もりは3~5 日以内にご案内いたします。詳しいご相談はメールにてご連絡ください。

Tien-I はどの地域で製品を販売していますか?

当社の主な販売先はヨーロッパとアメリカです。

Tien-i は価格表をもらえますか?

当社は数千点以上の商品を取り扱っています。正確なお見積もりのために、詳細情報をお送りください。

Tien-Iの生産進捗を確認する方法は?

スケジュールの確認をご希望の場合は、お手数ですがメールにてお問い合わせください。

Tien-Iの納期はどれくらいですか?

 

通常は2~3か月ほどかかります。詳しくはメールにてお問い合わせください。

特定の製品または市場について、独占販売のご相談は可能でしょうか?

 

どの製品とどの地域での専売をご希望でしょうか?
詳しいお話は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。

製造と品質管理

Tien-Iのリードタイムはどのくらいですか?

十分な鍛造素材が確保できている場合、通常のリードタイムは2~3か月となります。

NDA(秘密保持契約)を締結することは可能ですか?

どのような内容のNDA(秘密保持契約)をご希望でしょうか?
詳細なご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。

弊社の購買情報が競合他社に漏れないよう、Tien-Iではどのような対策を講じていますか?

 

ご懸念の点はどの部分でしょうか?
詳しいご相談につきましては、メールにてご連絡いただけますと幸いです。

御社の製品は、ANSI、ISO、またはDIN規格に対応していますか?

はい、当社の製品はISO、DIN、ANSI規格に準拠しています。
また、お客様からボルトに関して他の規格への対応をご要望いただいた場合でも、柔軟に対応可能です。

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Tien-Iは製品保証を提供していますか?

どのような種類の製品保証をご希望でしょうか?
詳しいご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。

Tien-Iは、各出荷ロットの品質をどのようにして一貫して確保していますか?

 

当社では入荷時の品質検査を実施しており、必要に応じて関連する検査報告書もご提供いたします。
品質検査のSOP(標準作業手順書)をご参照ください。

Tien-Iは材料証明書を提供していますか?

当社の材料はすべて中鋼(China Steel Corporation)から仕入れており、各ロットに品質証明書が付属しています。

製品に当社のブランドを入れてもらうことは可能ですか?

はい、可能です。製品へのロゴ入れには、刻印(スタンピング)やレーザー刻印を使用しています。
また、ポリ印刷やステッカーによる対応も可能です。

Tien-Iは出荷後、どのように検査報告書を提供していますか?

通常、当社では原材料の入荷時に検査報告書を作成しています。
生産中も検査担当者が抜き取り検査を実施しております。
出荷後の品質報告書が必要な場合は、ご注文後にメールにてご相談ください。
Tien-Iの品質管理部門が出荷後に検査報告書を提供いたします。

商品受領後に数量の不一致があった場合、Tien-Iはどのように対応しますか?

 

万が一数量の不一致が発生した場合は、できるだけ早急に代替品を手配いたします。

Tien-IはOEMおよびODMの注文に対応していますか?

当社ではOEM/ODMサービスの提供を承っております。
詳しいご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。

Tien-Iは小売店との取引実績がありますか?

 

はい、当社は商社を通じて小売店向けにも出荷した実績があります。

取引先

Tien-Iの営業担当者に連絡するにはどうすればよいですか?

 

お電話(+886-4-23550568)またはメール([email protected])にてご連絡ください。

Tien-Iとソーシャルソフト(SNSなど)で連絡を取るにはどうすればよいですか?

 

ご希望のソーシャルソフト(SNS等)をご指定いただければ、詳細を確認いたします。

問い合わせのメールに返答がないのはなぜですか?

送信先のメールアドレスが正しいかどうかをご確認ください([email protected] または [email protected])。
正しいアドレスで送信されている場合でも、稀にメールサーバーの設定によりブロックされることがあります。
その場合は、別のメールアドレス(特にGmailなど)から再送していただくことをおすすめします。

Tien-Iは台湾手工具工業同業公会(THTMA)に加盟していますか?

当社は台湾手工具工業同業公会(THTMA)の会員です。
公会の公式ウェブサイトにて、当社の情報をご確認いただけます。

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展示会情報

Tien-Iはケルン国際金物見本市(IHF)やフランクフルトのオートメカニカに出展したことがありますか?

ここ数年は出展しておりませんが、2024年のケルン国際金物見本市は視察いたしました。
ご要望があれば、当社の営業担当者が展示会場でお会いすることも可能です。

Tien-Iは、ナショナルハードウェアショーやAPEX、SEMAに出展していますか?

Tien-Iでは、展示会に担当者が訪問し、お客様と業務についてご相談させていただく予定です。
当社スタッフとの面談をご希望の場合は、営業部までご連絡いただき、アポイントの調整をお願いいたします。

天藝は、これまでにどの展示会へ出展されたことがありますか?

最新のニュースをご確認ください。

詳細は当社のウェブサイトに掲載しております。

天藝(Tien-I)の工場を見学するには、どのような手続きが必要ですか?

工場見学についての詳細なご相談は、メールにてご連絡ください。

どうぞご遠慮なくご連絡ください。
ティン-イについて

Tien-Iは、どのような製品を扱う工場ですか?

天藝(Tien-I)は、プロ仕様のツールキット設計に特化し、OEM・ODM製品の製造を行っているメーカーです。

Tien-Iは財務的に安定した運営を行っていますか?

Tien-Iは2003年に設立され、経営は家族によって慎重に引き継がれています。毎年、Intertek、D&B、TÜVなどの第三者機関による監査に合格しています。

弊社のD-U-N-S®(ダンズ)認証プロファイル

Tien-Iは販売店や直営店舗を持っていますか?

Tien-Iは台湾にあるメーカーで、小売店向けの直接販売は行っておりません。

製品仕様

ビット先端に磁力はありますか?

 

どのビットをご希望か確認させていただくために、サンプルまたは写真をご提供いただけますか?

よく使われているインパクトソケットのサイズを教えてください。

どのようなツールキットをご希望ですか?また、販売地域はどちらになりますか?
国によって人気のあるサイズが異なりますので、詳しいご相談はメールにてご連絡ください。

クロームソケットで一般的によく使われるサイズはどれですか?

どのようなツールキットをご希望でしょうか?また、販売地域はどちらになりますか?
国によって人気のサイズが異なりますので、詳細についてはぜひメールでご相談ください。

インパクトソケットとクロームソケットの違いは何ですか?また、なぜCR-V素材はインパクトソケットの製造に適さないのでしょうか?

Tien-Iのハンドソケットは、Cr-V鋼(クロムバナジウム鋼)を使用しています。
ハンドソケットに使われるCr-V鋼と比較して、エアツール用ソケットに使用されるCr-Mo鋼(クロムモリブデン鋼)は靭性が高く、衝撃に対する耐性に優れています。そのため、エアツールや電動インパクトレンチとの併用に適しています。
一方、Cr-V鋼は硬度が高いものの、衝撃を受ける環境では寿命が短くなる傾向があります。

ハンドソケットとインパクトソケットの違いについて詳しく知るにはこちらへ。

Tien-Iの最新カタログを入手するにはどうすればよいですか?

弊社ウェブサイトよりダウンロードいただけます。

ダウンロードページへアクセスしてください。

Tien-Iのカタログに掲載されていない製品について問い合わせるには、どうすればよいですか?

製品に関するご相談は、弊社営業チームまでご連絡ください。
図面やサンプル、販売情報などの資料をご提供いただけますと幸いです。
https://jp.tien-i.com/contact

弊社営業チームまでお気軽にお問い合わせください。 関連図面やサンプル、製品の販売情報などをご提供いただけますと幸いです。

サンプルの入手方法や費用について教えてください。

 

詳細は弊社営業チームまでお問い合わせください。

弊社営業チームまでお問い合わせください。