よくある質問
Tien-Iの最低発注数量と最低発注金額を教えてください
最小注文金額は8,000 米ドルです。出荷金額が8,000 米ドル未満の場合は、250 米ドルの手数料が発生します。最小注文数量について詳しく知りたい場合は、どうぞお気軽にメールでご相談ください。
大量に注文した場合、割引はありますか?
メールにてご相談ください。
なぜTien-Iはツーリング費用を見積もりに含めるのですか?
金型費用は、ご提供いただく製品設計内容に基づいて決定されます。
工具に刻印でロゴを入れる場合はカスタム対応となるため、刻印用の費用が発生します。
また、ブロー成形ケースでの包装をご希望の場合は、ケース内部のブロー成形用金型費用が別途必要となります。
Tien-iの支払い条件を教えてください。
お支払い条件は、ご注文時に30%の前金、出荷前に残りの70%をお支払いいただく形となっております。
Tien -Iは見積もりを出すまでにどれくらい時間がかかりますか?
通常、お見積もりは3~5 日以内にご案内いたします。詳しいご相談はメールにてご連絡ください。
Tien-I はどの地域で製品を販売していますか?
当社の主な販売先はヨーロッパとアメリカです。
Tien-i は価格表をもらえますか?
当社は数千点以上の商品を取り扱っています。正確なお見積もりのために、詳細情報をお送りください。
Tien-Iの生産進捗を確認する方法は?
スケジュールの確認をご希望の場合は、お手数ですがメールにてお問い合わせください。
Tien-Iの納期はどれくらいですか?
通常は2~3か月ほどかかります。詳しくはメールにてお問い合わせください。
特定の製品または市場について、独占販売のご相談は可能でしょうか?
どの製品とどの地域での専売をご希望でしょうか?
詳しいお話は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
Tien-Iのリードタイムはどのくらいですか?
十分な鍛造素材が確保できている場合、通常のリードタイムは2~3か月となります。
NDA(秘密保持契約)を締結することは可能ですか?
どのような内容のNDA(秘密保持契約)をご希望でしょうか?
詳細なご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
弊社の購買情報が競合他社に漏れないよう、Tien-Iではどのような対策を講じていますか?
ご懸念の点はどの部分でしょうか?
詳しいご相談につきましては、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
御社の製品は、ANSI、ISO、またはDIN規格に対応していますか?
Tien-Iは製品保証を提供していますか?
どのような種類の製品保証をご希望でしょうか?
詳しいご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
Tien-Iは、各出荷ロットの品質をどのようにして一貫して確保していますか?
当社では入荷時の品質検査を実施しており、必要に応じて関連する検査報告書もご提供いたします。
品質検査のSOP(標準作業手順書)をご参照ください。
Tien-Iは材料証明書を提供していますか?
当社の材料はすべて中鋼(China Steel Corporation)から仕入れており、各ロットに品質証明書が付属しています。
製品に当社のブランドを入れてもらうことは可能ですか?
はい、可能です。製品へのロゴ入れには、刻印(スタンピング)やレーザー刻印を使用しています。
また、ポリ印刷やステッカーによる対応も可能です。
Tien-Iは出荷後、どのように検査報告書を提供していますか?
通常、当社では原材料の入荷時に検査報告書を作成しています。
生産中も検査担当者が抜き取り検査を実施しております。
出荷後の品質報告書が必要な場合は、ご注文後にメールにてご相談ください。
Tien-Iの品質管理部門が出荷後に検査報告書を提供いたします。
商品受領後に数量の不一致があった場合、Tien-Iはどのように対応しますか?
万が一数量の不一致が発生した場合は、できるだけ早急に代替品を手配いたします。
Tien-IはOEMおよびODMの注文に対応していますか?
当社ではOEM/ODMサービスの提供を承っております。
詳しいご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
Tien-Iは小売店との取引実績がありますか?
はい、当社は商社を通じて小売店向けにも出荷した実績があります。
Tien-Iの営業担当者に連絡するにはどうすればよいですか?
Tien-Iとソーシャルソフト(SNSなど)で連絡を取るにはどうすればよいですか?
ご希望のソーシャルソフト(SNS等)をご指定いただければ、詳細を確認いたします。
問い合わせのメールに返答がないのはなぜですか?
送信先のメールアドレスが正しいかどうかをご確認ください([email protected] または
[email protected])。
正しいアドレスで送信されている場合でも、稀にメールサーバーの設定によりブロックされることがあります。
その場合は、別のメールアドレス(特にGmailなど)から再送していただくことをおすすめします。
Tien-Iは台湾手工具工業同業公会(THTMA)に加盟していますか?
Tien-Iはケルン国際金物見本市(IHF)やフランクフルトのオートメカニカに出展したことがありますか?
ここ数年は出展しておりませんが、2024年のケルン国際金物見本市は視察いたしました。
ご要望があれば、当社の営業担当者が展示会場でお会いすることも可能です。
Tien-Iは、ナショナルハードウェアショーやAPEX、SEMAに出展していますか?
Tien-Iでは、展示会に担当者が訪問し、お客様と業務についてご相談させていただく予定です。
当社スタッフとの面談をご希望の場合は、営業部までご連絡いただき、アポイントの調整をお願いいたします。
天藝は、これまでにどの展示会へ出展されたことがありますか?
天藝(Tien-I)の工場を見学するには、どのような手続きが必要ですか?
Tien-Iは、どのような製品を扱う工場ですか?
天藝(Tien-I)は、プロ仕様のツールキット設計に特化し、OEM・ODM製品の製造を行っているメーカーです。
Tien-Iは財務的に安定した運営を行っていますか?
Tien-Iは2003年に設立され、経営は家族によって慎重に引き継がれています。毎年、Intertek、D&B、TÜVなどの第三者機関による監査に合格しています。
弊社のD-U-N-S®(ダンズ)認証プロファイルTien-Iは販売店や直営店舗を持っていますか?
Tien-Iは台湾にあるメーカーで、小売店向けの直接販売は行っておりません。
ビット先端に磁力はありますか?
どのビットをご希望か確認させていただくために、サンプルまたは写真をご提供いただけますか?
よく使われているインパクトソケットのサイズを教えてください。
どのようなツールキットをご希望ですか?また、販売地域はどちらになりますか?
国によって人気のあるサイズが異なりますので、詳しいご相談はメールにてご連絡ください。
クロームソケットで一般的によく使われるサイズはどれですか?
どのようなツールキットをご希望でしょうか?また、販売地域はどちらになりますか?
国によって人気のサイズが異なりますので、詳細についてはぜひメールでご相談ください。
インパクトソケットとクロームソケットの違いは何ですか?また、なぜCR-V素材はインパクトソケットの製造に適さないのでしょうか?
Tien-Iのハンドソケットは、Cr-V鋼(クロムバナジウム鋼)を使用しています。
ハンドソケットに使われるCr-V鋼と比較して、エアツール用ソケットに使用されるCr-Mo鋼(クロムモリブデン鋼)は靭性が高く、衝撃に対する耐性に優れています。そのため、エアツールや電動インパクトレンチとの併用に適しています。
一方、Cr-V鋼は硬度が高いものの、衝撃を受ける環境では寿命が短くなる傾向があります。
Tien-Iの最新カタログを入手するにはどうすればよいですか?
Tien-Iのカタログに掲載されていない製品について問い合わせるには、どうすればよいですか?
製品に関するご相談は、弊社営業チームまでご連絡ください。
図面やサンプル、販売情報などの資料をご提供いただけますと幸いです。
https://jp.tien-i.com/contact