よくある質問
Tien-Iのリードタイムはどのくらいですか?
十分な鍛造素材が確保できている場合、通常のリードタイムは2~3か月となります。
NDA(秘密保持契約)を締結することは可能ですか?
どのような内容のNDA(秘密保持契約)をご希望でしょうか?
詳細なご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
弊社の購買情報が競合他社に漏れないよう、Tien-Iではどのような対策を講じていますか?
ご懸念の点はどの部分でしょうか?
詳しいご相談につきましては、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
御社の製品は、ANSI、ISO、またはDIN規格に対応していますか?
Tien-Iは製品保証を提供していますか?
どのような種類の製品保証をご希望でしょうか?
詳しいご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
Tien-Iは、各出荷ロットの品質をどのようにして一貫して確保していますか?
当社では入荷時の品質検査を実施しており、必要に応じて関連する検査報告書もご提供いたします。
品質検査のSOP(標準作業手順書)をご参照ください。
Tien-Iは材料証明書を提供していますか?
当社の材料はすべて中鋼(China Steel Corporation)から仕入れており、各ロットに品質証明書が付属しています。
製品に当社のブランドを入れてもらうことは可能ですか?
はい、可能です。製品へのロゴ入れには、刻印(スタンピング)やレーザー刻印を使用しています。
また、ポリ印刷やステッカーによる対応も可能です。
Tien-Iは出荷後、どのように検査報告書を提供していますか?
通常、当社では原材料の入荷時に検査報告書を作成しています。
生産中も検査担当者が抜き取り検査を実施しております。
出荷後の品質報告書が必要な場合は、ご注文後にメールにてご相談ください。
Tien-Iの品質管理部門が出荷後に検査報告書を提供いたします。
商品受領後に数量の不一致があった場合、Tien-Iはどのように対応しますか?
万が一数量の不一致が発生した場合は、できるだけ早急に代替品を手配いたします。
Tien-IはOEMおよびODMの注文に対応していますか?
当社ではOEM/ODMサービスの提供を承っております。
詳しいご相談は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
Tien-Iは小売店との取引実績がありますか?
はい、当社は商社を通じて小売店向けにも出荷した実績があります。